Unified Commerce
Stationär & Online.
Nahtlos vernetzt.
Wir integrieren deine Verkaufskanäle zu einem einheitlichen System — von der Kasse im Geschäft bis zur letzten Meile im E-Commerce. End-to-end, API-first, skalierbar.
Die Ausgangslage
Was den Handel heute bremst
Siloartige IT-Landschaften, isolierte Daten und inkonsistente Kundenerlebnisse sind die größten Wachstumsbremsen im modernen Handel.
Daten-Silos zwischen Kasse, Shop & Lager
Getrennte Systeme für stationären POS, E-Commerce und Warenwirtschaft führen zu inkonsistenten Beständen, Fehlbuchungen und manuellem Mehraufwand.
Keine einheitliche Kundenidentität
Kaufhistorie, Bonuspunkte und Präferenzen existieren pro Kanal separat — eine 360°-Kundensicht und echtes Retargeting bleiben unmöglich.
Fehlende Fulfillment-Flexibilität
Click & Collect, Ship from Store oder Same-Day-Delivery scheitern an fehlender Echtzeit-Verfügbarkeit und starren Lagerprozessen.
Fragmentierte Zahlungs- und Rückgabeprozesse
Online bezahlt, stationär retourniert — ohne integrierte Systeme entstehen Rückbuchungsfehler und schlechte Kundenerlebnisse.
Unsere Lösungen
Alles aus einer Hand — end-to-end integriert
Wir implementieren modulare, API-first Softwarelösungen, die deine bestehende IT-Landschaft erweitern statt ersetzen — skalierbar und zukunftssicher.
Omnichannel POS
Kassensysteme, die online und offline in Echtzeit synchronisieren — Bestände, Preise, Kundendaten und Promotions immer konsistent auf allen Kanälen.
Unified Inventory Management
Ein zentraler, kanalübergreifender Bestandspool. Click & Collect, Ship from Store und BOPIS werden damit operativ möglich — in Echtzeit, filialübergreifend.
ERP & Warenwirtschaft
Nahtlose Integration führender ERP-Systeme (SAP, Microsoft Dynamics, Navision) mit Shop, POS und Logistik — für durchgehende Prozesse ohne Medienbruch.
Customer Data Platform
Zusammenführung aller Kundendaten aus Kasse, Webshop, App und Loyalty-Programm zu einer einheitlichen Kundenidentität für echtes Cross-Channel-Retargeting.
E-Commerce Integration
Anbindung führender Shop-Systeme (Shopware 6, Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud) sowie Marktplätze wie Amazon und eBay an dein stationäres Netzwerk.
Payment & Returns
Integrierte Zahlungslösungen für stationären und digitalen Handel — inkl. PayPal, Klarna, Kartenzahlung — sowie kanalübergreifende Rückgabe- und Umtauschprozesse.
Vorgehen
Von der Analyse bis zum Go-live
Wir folgen einem bewährten 5-Phasen-Modell — vom ersten Workshop bis zur vollständigen Inbetriebnahme und laufenden Optimierung.
Discovery & Analyse
Bestandsaufnahme der IT-Landschaft, Prozesse und Kanäle. Identifikation von Gaps und Optimierungspotenzial.
Architekturdesign
Definition der Zielarchitektur: welche Systeme, welche APIs, welche Integrationstiefe — maßgeschneidert für dein Business.
Implementierung
Agile Umsetzung in Sprints — mit kontinuierlichem Feedback und frühem Testing in der realen Produktivumgebung.
Schulung & Rollout
Einweisung aller Beteiligten, Go-live-Begleitung und 24/7-Support in der kritischen Einführungsphase.
Betrieb & Optimierung
Laufendes Monitoring, Performance-Analyse und kontinuierliche Weiterentwicklung der integrierten Plattform.
Technologie-Ökosystem
Wir integrieren, was du bereits nutzt
Unser Team ist zertifiziert für die führenden Retail- und Commerce-Plattformen — und verbindet sie mit deiner bestehenden Infrastruktur.
Anwendungsbeispiel
So sieht Omnichannel in der Praxis aus
Ein Modeeinzelhändler mit 12 Filialen und eigenem Webshop — vorher drei isolierte Systeme, nachher eine vernetzte Plattform.
Filiale + Webshop + Marktplatz — ein System
Nach der Integration von POS, Shopware 6 und Warenwirtschaft können Kunden online bestellen und stationär zurückgeben, der Filialbestand ist in Echtzeit im Shop sichtbar, und das CRM kennt jeden Kauf — unabhängig vom Kanal. Das Ergebnis nach 6 Monaten:
Bereit, deine Kanäle zu
einem System zu verbinden?
In einem kostenlosen Erstgespräch analysieren wir deine aktuelle Systemlandschaft und zeigen dir, wo Omnichannel für dich den größten Hebel bietet.