Produktsicherheit & GPSR – Informationen gemäß EU-Produktsicherheitsverordnung
Die EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR – General Product Safety Regulation, EU 2023/988) gilt seit dem 13. Dezember 2024 und ersetzt die bisherige Produktsicherheitsrichtlinie. Sie stärkt den Verbraucherschutz im EU-Binnenmarkt und legt erweiterte Pflichten für Hersteller, Importeure und Online-Händler fest. Auf dieser Seite informieren wir dich über unsere Pflichten als Händler, die Produktsicherheit der von uns vertriebenen Produkte und deine Möglichkeiten, uns Sicherheitsbedenken zu melden.
Was ist die GPSR?
Die General Product Safety Regulation (EU 2023/988) verpflichtet Händler, nur sichere Produkte zu vertreiben, Verbraucher über Risiken zu informieren und bei Sicherheitsproblemen aktiv zu handeln – seit 13.12.2024 verbindlich.
Unsere Rolle als Händler
ACVENTIS vertreibt Produkte etablierter Markenhersteller (Zebra, Honeywell, Epson u.v.m.). Wir prüfen, ob die Produkte mit erforderlichen Sicherheitskennzeichnungen (CE) versehen sind und leiten Sicherheitsinformationen an unsere Kunden weiter.
Sicherheitsbedenken melden
Hast du ein Sicherheitsproblem mit einem bei ACVENTIS gekauften Produkt festgestellt? Melde es uns bitte umgehend. Wir nehmen alle Meldungen ernst, leiten sie an den Hersteller weiter und informieren ggf. die zuständigen Behörden.
🏭 Verantwortliche Wirtschaftsakteure (gemäß Art. 16 GPSR)
Gemäß GPSR sind für jedes Produkt die verantwortlichen Wirtschaftsakteure – Hersteller, Importeure oder Bevollmächtigte – anzugeben. Die von ACVENTIS vertriebenen Produkte stammen von namhaften Herstellern, die als verantwortliche Wirtschaftsakteure fungieren. Die jeweiligen Hersteller- und Importeursinformationen sind auf den Produktseiten und in den Produktunterlagen hinterlegt.
Händler:
ACVENTIS GmbH
Königsallee 19
40212 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: info@acventis.com
Telefon: +49 211 4846 3980
Für produktspezifische Hersteller- und Bevollmächtigteninformationen siehe die jeweilige Produktseite oder wende dich an unseren Kundenservice.
✅ Produktsicherheit & Zertifizierungen
Alle von ACVENTIS vertriebenen Produkte müssen geltende Sicherheitsanforderungen erfüllen. Je nach Produktkategorie sind folgende Kennzeichnungen und Nachweise relevant:
| Kennzeichnung / Norm | Bedeutung | Typische Produktkategorien |
|---|---|---|
| CE-Kennzeichnung | Konformität mit EU-Richtlinien (u.a. EMV, Niederspannung, Funkanlagen RED) | MDE-Geräte, Scanner, Drucker, Kassensysteme, Netzwerktechnik |
| UKCA (UK) | Konformität für den britischen Markt (nach Brexit) | Produkte mit UK-Lieferung |
| UN38.3 | Transportsicherheit für Lithium-Ionen-Akkus (Luftfracht) | Akkus, MDE-Geräte mit Akku |
| IP-Schutzklasse (IEC 60529) | Schutz gegen Staub und Wasser | Industrie-MDE, Outdoor-Geräte, IP-Kameras |
| RoHS | Beschränkung gefährlicher Stoffe in Elektrogeräten | Alle Elektro- und Elektronikgeräte |
| WEEE / ElektroG | Rücknahme- und Entsorgungspflichten für Elektrogeräte | Alle Elektro- und Elektronikgeräte |
📣 Sicherheitsproblem oder Produktrückruf melden
Wenn du ein Sicherheitsproblem mit einem bei ACVENTIS gekauften Produkt feststellst oder von einem Produktrückruf betroffen bist, gehe bitte wie folgt vor:
- Stelle die Nutzung des betroffenen Produkts ein, wenn ein unmittelbares Sicherheitsrisiko besteht.
- Kontaktiere uns umgehend per E-Mail oder Telefon mit einer Beschreibung des Problems, der Bestellnummer und dem Produktnamen/Seriennummer.
- Bewahre das Produkt und die Originalverpackung auf – sie können für die Abwicklung benötigt werden.
- Aktuelle Produktrückrufinformationen der Hersteller findest du auf deren Websites sowie im EU Safety Gate Portal.
Sicherheitsmeldungen an: info@acventis.com | Telefon: +49 211 4846 3980
♻️ Entsorgung von Elektrogeräten (WEEE / ElektroG)
Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf dem Produkt weist darauf hin. Altgeräte können kostenlos bei kommunalen Sammelstellen oder beim Handel zurückgegeben werden.
Für die Rückgabe von Altgeräten oder weitere Informationen zur fachgerechten Entsorgung wende dich bitte an unseren Kundenservice.
📞 Fragen zur Produktsicherheit?
Unser Team beantwortet gerne alle Fragen zu Produktsicherheit, CE-Kennzeichnungen, GPSR-Konformität und Entsorgung.
+49 211 4846 3980
Mo. – Fr. 08:00 – 19:00 Uhr
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