Barrierefreiheitserklärung – Erklärung zur digitalen Zugänglichkeit gemäß BFSG
Die ACVENTIS GmbH ist bemüht, ihren Online-Shop und ihre digitalen Angebote barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung gilt für acventis.com und wurde im Rahmen der Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), das seit dem 28. Juni 2025 in Kraft ist, erstellt. Das BFSG setzt die europäische Richtlinie über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (EU 2019/882, European Accessibility Act) in deutsches Recht um.
Unser Ziel
Wir möchten, dass alle Nutzerinnen und Nutzer – unabhängig von körperlichen oder technischen Einschränkungen – unseren Shop nutzen können. Barrierefreiheit ist für uns ein fortlaufender Prozess.
Anwendbarer Standard
Als Maßstab für die Barrierefreiheit gelten die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA sowie die europäische Norm EN 301 549.
Stand dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde erstellt am 28. Juni 2025 und wird regelmäßig aktualisiert. Bei Fragen oder Meldungen wende dich bitte direkt an uns.
📊 Konformitätsstatus
acventis.com ist mit den Anforderungen der WCAG 2.1 Stufe AA teilweise konform. Das bedeutet, dass einige Inhalte noch nicht alle Anforderungen erfüllen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit zu verbessern.
| Bereich | Status | Hinweis |
|---|---|---|
| Tastaturnavigation | ✓ Vorhanden | Wesentliche Funktionen per Tastatur bedienbar |
| Alternativtexte für Bilder | ◑ Teilweise | Produktbilder werden sukzessive mit Alt-Texten versehen |
| Kontrastverhältnis Text | ✓ Erfüllt | Mindest-Kontrastverhältnis 4,5:1 für normalen Text eingehalten |
| Screenreader-Kompatibilität | ◑ Teilweise | ARIA-Labels und semantisches HTML werden laufend ergänzt |
| Formulare & Fehlermeldungen | ◑ Teilweise | Checkout-Formulare sind weitgehend barrierefrei beschriftet |
| Videoinhalte mit Untertiteln | ✗ In Bearbeitung | Videoinhalte werden schrittweise mit Untertiteln versehen |
| PDF-Dokumente | ◑ Teilweise | Neue PDFs werden barrierefrei erstellt; ältere Dokumente werden geprüft |
| Responsive Design / Mobile | ✓ Vorhanden | Shop ist für alle Bildschirmgrößen optimiert |
⚠️ Bekannte Einschränkungen
Folgende Bereiche erfüllen die Barrierefreiheitsanforderungen noch nicht vollständig. Wir arbeiten an der Behebung:
- Produktbilder: Nicht alle Bilder verfügen über aussagekräftige Alternativtexte. Die Ergänzung erfolgt schrittweise.
- Komplexe Filterfunktionen: Die erweiterte Produktfilterung im Shop ist für Screenreader-Nutzer noch nicht vollständig optimiert.
- Drittanbieter-Inhalte: Eingebettete Inhalte von Drittanbietern (z.B. Bewertungswidgets) liegen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.
- Videoinhalte: Produktvideos und Anleitungsvideos sind noch nicht vollständig mit Untertiteln oder Audiodeskription versehen.
💬 Feedback & Meldung von Barrieren
Wenn du Barrieren auf unserer Website feststellst oder Unterstützung benötigst, melde dich bitte bei uns. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und bemühen uns um eine schnelle Lösung.
Barrierefreiheits-Kontakt:
- E-Mail: info@acventis.com
- Telefon: +49 211 4846 3980 (Mo–Fr 08:00–19:00 Uhr)
- Post: ACVENTIS GmbH, Königsalle 19, 40212 Düsseldorf
Wir bemühen uns, deine Anfrage innerhalb von 10 Werktagen zu beantworten.
⚖️ Schlichtungsverfahren
Wenn du nach Kontaktaufnahme mit uns keine zufriedenstellende Antwort erhalten hast, kannst du dich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden. In Deutschland ist dies die Schlichtungsstelle nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) beim Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS):
Schlichtungsstelle BFSG
Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Wilhelmstraße 49, 10117 Berlin
www.bmas.de/barrierefreiheit-schlichtung
Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Eine Einigung ist nicht zwingend, kann aber helfen, Konflikte außergerichtlich zu lösen.
♿ Barriere gefunden oder Unterstützung benötigt?
Wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.
+49 211 4846 3980
Mo. – Fr. 08:00 – 19:00 Uhr | info@acventis.com