Ja, eine Gastbestellung ist möglich. Wir empfehlen jedoch ein Kundenkonto anzulegen – so hast du jederzeit Zugriff auf deine Bestellhistorie, kannst Lieferstatus verfolgen und profitierst von einem schnelleren Checkout bei Folgebestellungen.

Für individuelle Angebote – z.B. bei größeren Mengen, Projekten oder speziellen Konfigurationen – wende dich bitte direkt an unseren Vertrieb: Kontaktformular oder Telefon +49 211 4846 3980 (Mo–Fr 08–19 Uhr). Wir erstellen dir schnell ein maßgeschneidertes Angebot.

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail, damit wir noch eingreifen können. Nach dem Versand gelten die Widerrufsbedingungen.

Im Shop werden standardmäßig Nettopreise (zzgl. MwSt.) angezeigt, da sich unser Angebot primär an Geschäftskunden richtet. Im Checkout wird die gesetzliche Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Ja, bei größeren Mengen gewähren wir Staffelpreise. Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot – wir finden die beste Lösung für dein Projekt oder deine Flotte.

Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die Lieferzeit beträgt je nach Versanddienstleister 1–2 Werktage. Artikel mit abweichenden Lieferzeiten sind auf der Produktseite gekennzeichnet.

Ab einem Netto-Bestellwert von 300,– € liefern wir versandkostenfrei nach Deutschland und Österreich. Die Standardversandkostenpauschale beträgt 8,15 € netto (DE) bzw. 16,90 € netto (AT). Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Ja, wir liefern in alle EU-Länder sowie ausgewählte Drittländer (z.B. Schweiz, Liechtenstein). Die Versandkosten für internationale Sendungen werden im Checkout berechnet. Zölle und Einfuhrabgaben trägt der Empfänger.

Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link. Über diesen Link kannst du den Lieferstatus direkt beim Versanddienstleister (DHL, UPS oder GLS) verfolgen.

Bei äußerlich stark beschädigter Verpackung bitte die Annahme verweigern und uns sofort informieren. Ist der Schaden erst bei der Warenprüfung erkennbar, bitte innerhalb von 8 Werktagen mit Fotos melden. Alle Infos findest du auf unserer Reklamationsseite.

Du kannst per Rechnung, Kreditkarte, Lastschrift, PayPal oder Vorkasse zahlen. Auf Rechnungen gewähren wir 14 Tage Zahlungsziel. Die Rechnungsstellung erfolgt am Versandtag.

Ja, für Geschäftskunden bieten wir Rechnungskauf mit 14 Tagen Zahlungsziel an. Bei Auswahl dieser Zahlungsart führen wir ggf. eine Bonitätsprüfung durch. Im Falle einer nicht erfolgreichen Prüfung kontaktieren wir dich und schlagen eine alternative Zahlungsart vor.

Ja, auf Anfrage vermitteln wir Leasing- und Finanzierungslösungen für größere Anschaffungen. Alternativ bieten wir unser Device-as-a-Service (DaaS)-Modell an – Geräte als monatlicher Fixbetrag inklusive Servicevertrag. Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.

Die Rechnung wird am Versandtag erstellt und per E-Mail zugesandt. Bei Teillieferungen erhältst du für jede Teillieferung eine separate Rechnung. Rechnungen findest du auch in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen".

Die meisten modernen WMS-Lösungen laufen auf Android-MDE-Geräten. Wichtig sind: Android-Version, Displaygröße, Scan-Engine und WLAN-Standard (Wi-Fi 6 empfohlen). Wir beraten dich gerne zur richtigen Gerätewahl für dein WMS – Kontakt aufnehmen.

OEM-Zubehör (z.B. Zebra-Akkus, Honeywell-Ladestationen) ist direkt vom Gerätehersteller und garantiert volle Kompatibilität. 3rd-Party-Zubehör (z.B. RAM Mounts, MOBILS, PPS) ist gerätespezifisch gefertigt, meist günstiger und qualitativ gleichwertig – ideal für Halterungen, Taschen und Ladestationen bei großen Flotten. Für Akkus empfehlen wir OEM oder geprüfte 2nd-Source mit CE- und UN38.3-Zertifizierung.

Für die meisten Kassenumgebungen empfehlen wir einen 2D-Imager – er liest EAN, QR-Code, DataMatrix und Smartphone-Displays. Als Präsentationsscanner (Hands-free) für frequentierte Kassenplätze oder als Handscanner für flexible Anwendungen. Mehr dazu in unserer POS-Scanner-Kategorie.

Ja, für viele Zebra-MDE-Geräte (TC-Serie) gibt es RFID-Sleds (z.B. Zebra RFD8500/RFD40), die den Handheld-Computer um einen UHF-RFID-Reader erweitern. Mehr dazu in unserer RFID-MDE-Kategorie.

Seit 2020 ist eine BSI-zertifizierte TSE (Technische Sicherheitseinrichtung) für alle elektronischen Kassen Pflicht. Wir empfehlen die Swissbit USB-TSE – sie funktioniert offline, ist mit den meisten deutschen Kassensoftware-Systemen kompatibel und einfach einzurichten. Mehr Infos in unserer TSE-Kategorie.

Das hängt vom eingesetzten Bondrucker ab. Epson TM-Drucker nutzen typisch 12V, Star und Citizen 24V. Falsche Spannung kann die Kassenladen oder den Drucker beschädigen – immer prüfen! Details in unserer Kassenladen-Kategorie.

Die meisten modernen Bondrucker kommunizieren über ESC/POS und sind mit allen gängigen Kassensoftware-Systemen kompatibel. Für Microsoft Teams, Zoom Phone oder Cloud-POS-Systeme prüfe vorab die Kompatibilitätsliste des Software-Anbieters. Gerne beraten wir dich bei der Auswahl.

Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Viele Hersteller bieten zusätzlich eine eigene Herstellergarantie. Für erweiterten Schutz empfehlen wir einen Servicevertrag (z.B. Zebra OneCare), der auch Accidental Damage und NBD-Austausch umfasst.

Die Standard-Reparaturlaufzeit beträgt 7 Werktage ab Eingang im Servicecenter. Gegen Aufpreis bieten wir garantierte Durchlaufzeiten von 3 oder 5 Werktagen sowie einen Vorabaustausch (Swap) aus unserem Ersatzgerätelager. Zur Reparaturanfrage →

Ein Servicevertrag ist freiwillig, aber sehr empfehlenswert – besonders für Geräte im 24/7-Schichtbetrieb. Wichtig: Zebra OneCare und die meisten Herstellerverträge können nur innerhalb von 30 Tagen nach Gerätekauf zu Standardkonditionen abgeschlossen werden. Danach sind Aufpreis oder Ausschluss möglich.

Bei DaaS mietest du MDE-Geräte, Scanner oder Drucker als monatlichen Fixbetrag – vorkonfiguriert, mit Servicevertrag und NBD-Austausch inklusive. Kein hoher Kaufpreis, keine Abschreibung, immer aktuelle Hardware. Mehr dazu: Device as a Service.