Self-Checkout & Kiosk-Lösungen für den Einzelhandel – schneller bezahlen, weniger Kassenpersonal, mehr Kundenzufriedenheit
Self-Checkout-Terminals und Kiosk-Systeme sind die konsequente Antwort auf steigende Personalkosten, Kassenwarteschlangen und den Wunsch der Kunden nach mehr Eigenständigkeit beim Einkauf. Kunden scannen ihre Waren selbst, bezahlen direkt am Terminal – bar, per EC-Karte oder kontaktlos – und verlassen die Filiale ohne Wartezeit. ACVENTIS liefert die vollständige Hardware-Infrastruktur für Self-Checkout im Einzelhandel: Touch-Terminals, Präsentationsscanner, Bondrucker, Kassenladen und WLAN-Infrastruktur – für Supermärkte, Drogerien, Baumärkte, Bekleidungsgeschäfte und alle weiteren stationären Handelsformate.
Warum Self-Checkout im Einzelhandel?
Self-Checkout-Terminals lösen das größte Kundenproblem im stationären Einzelhandel: Kassenwarteschlangen. Besonders in Stoßzeiten – Mittagspause, Feierabend, Wochenende – entscheidet die Kassiergeschwindigkeit über Kundenzufriedenheit und Wiederkehrbereitschaft. Drei bis sechs Self-Checkout-Terminals ersetzen dabei typisch zwei bis drei klassische Kassenpositionen – bei gleichem oder höherem Durchsatz.
Für den Händler: Geringere Personalkosten im Kassierbereich; ein Mitarbeiter kann mehrere Self-Checkout-Terminals gleichzeitig betreuen und bei Bedarf eingreifen. Mehr Kassierfläche auf weniger Quadratmetern – Self-Checkout-Terminals sind kompakter als klassische Kassenbänder.
Für den Kunden: Volle Kontrolle über den Scanvorgang; kein Warten auf einen freien Kassierer; schneller und diskreter Abschluss für kleine Warenkörbe; moderne Einkaufserfahrung.
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Vorteile von Self-Checkout auf einen Blick
- Kürzere Wartezeiten – mehrere Self-Checkout-Terminals gleichzeitig in Betrieb
- Geringere Personalkosten – ein Mitarbeiter betreut mehrere Terminals
- Höhere Kundenzufriedenheit – eigenständiges Kassieren, kein Warten
- Kompakterer Kassenbereich – mehr Kassier-Kapazität auf weniger Fläche
- Alle Zahlungsmethoden – Bargeld, EC-Karte, Kreditkarte, NFC (Apple Pay, Google Pay)
- Loyalty-Integration – Kundenkarte scannen, Punkte gutschreiben, Coupons einlösen
- Altersverifikation – automatische Aufforderung zur Alterskontrolle bei altersbeschränkten Artikeln (Alkohol, Tabak)
- Nahtlose Integration in Self-Scanning-Konzepte – Self-Scanner andocken und sofort bezahlen
Hardware-Komponenten für den Self-Checkout
Display, Scanner & Waage
- Kunden-Touch-Monitor – 15''–21'' kapazitiver Touchscreen mit intuitiver Self-Checkout-Oberfläche; IP65-frontseitig für einfache Reinigung
- Mitarbeiter-Monitor (optional): Kleinerer Sekundärmonitor für den aufsichtsführenden Mitarbeiter – zeigt Status aller Terminals gleichzeitig
- Präsentationsscanner (Omnidirektional): Scannt Barcodes aus jeder Lage ohne Ausrichten – schnell, intuitiv auch für kassierunerfahrene Kunden; Datalogic Magellan, Zebra MP7000
- Handscanner (alternativ): Kabelgebundener Handscanner für sperrige Artikel, die nicht über den Scan-Bereich gehoben werden können
- Waage (integriert): Für Obst, Gemüse und Frischware nach Gewicht – Waage im Terminal integriert; EU-geeicht; automatische Artikelerkennung per PLU-Liste
Zahlung, Bon & Sicherheit
- Zahlungsterminal: EC-Karte (girocard), Kreditkarte (Visa/Mastercard), NFC/Kontaktlos (Apple Pay, Google Pay); integriert oder als separate Halterung am Terminal
- Bargeld-Modul (Cash Recycler): Automatische Münz- und Scheineinnahme sowie Wechselgeldausgabe – für Formate mit hohem Bargeldanteil (Discounter, Kiosk, Supermarkt)
- Bondrucker – Thermobondrucker für den Kassenbeleg; BPA-freie Bonrollen in 80 mm
- Kassenladen – für Self-Checkout-Terminals mit Bargeldoption; automatische Öffnung nach Transaktionsabschluss
- TSE (Technische Sicherheitseinrichtung) – gesetzlich vorgeschrieben nach KassenSichV; als USB-TSE direkt am Self-Checkout-PC
- IP-Kamera am Terminal – Videoüberwachung des Scan-Bereichs; Altersverifikation und Diebstahlprävention
Informations-Kioske & vollständige Einzelhandel-Integration
Neben dem Self-Checkout bietet ACVENTIS auch Informations- und Service-Kioske für die Verkaufsfläche: Kunden können Preise prüfen, Produkte suchen, Verfügbarkeit und Regalort abfragen sowie den nächsten Onlineshop-Artikel zur Filialabholung bestellen – ohne Mitarbeiterhilfe.
Preisscanner / Preisanfrage-Terminal: Kompakter Kiosk mit Einbaubarcodescanner – Kunde scannt seinen Artikel und sieht sofort den aktuellen Preis, Produktinformationen und Alternativangebote. Reduziert Mitarbeiteranfragen erheblich.
Alle Kiosk- und Self-Checkout-Terminals laufen über das Filialnetzwerk – ein stabiles WLAN oder LAN mit PoE-Switch ist die Grundvoraussetzung für zuverlässigen Betrieb aller Terminals in Echtzeit.
Vollständige Retail-Infrastruktur
- Touch-Monitore und Industrie Panel PCs – für Self-Checkout und Kiosk-Anwendungen
- Omnidirektionale Präsentationsscanner – Datalogic Magellan, Zebra MP-Serie; für schnellen Kundenscan ohne Ausrichten
- Poles, Standsäulen und VESA-Halterungen – für stabile, diebstahlgesicherte Terminal-Aufbauten
- Klassische Kassensysteme – für Kunden, die lieber kassiert werden; immer parallel betrieben
- Self-Scanning-Geräte – Integration mit Self-Checkout für schnellsten Abschluss
- WLAN Access Points und PoE-Switches – stabile Netzwerkinfrastruktur für alle Terminals
- Videoüberwachung – IP-Kameras im Kassenbereich für Diebstahlprävention und Altersverifikation
- Serviceverträge – NBD-Austausch; kein Kassenstillstand bei Gerätedefekt
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